青云谱区出台：规范实名举报件办理工作办法

为进一步提高实名举报件办理速度，规范办理程序，充分发挥人民群众信访举报的监督作用，近日，青云谱区出台了《关于实名举报件办理的暂行办法》（以下简称《办法》），对实名举报件的办理时限、反馈程序、纪律要求作了明确。

《办法》要求，对提供了联系方式的实名举报件由信访室向举报人告知是否受理。受理的实名举报件优先处置、优先安排调查核实，一般问题在2个月内处理结束，重要、复杂的信访件需延期的不得超过1个月。在调查处理结束后，承办部门要在10个工作日内将结果向举报人进行反馈。

《办法》规定，反馈工作要安排至少2人在场进行，主要采取当面口头反馈的方式，反馈全程录音录像；确因特殊情况难以与举报人见面的，可采取电话形式进行反馈，并做好电话录音和反馈记录。举报人对调查结果有不同意见的，承办部门要认真听取举报人陈述事实和理由，合理的要采纳，并做好补充调查等相关工作，不合理的要解释说明清楚。

此外，《办法》明确了对举报人的保护和对工作人员的责任追究。要求对举报内容、举报人身份等有关情况严格保密，严禁私自扣压、销毁或将举报材料和有关情况泄露给被举报人、被举报单位以及其他单位和人员。对属管辖范围内的实名举报不予受理或敷衍塞责、无正当理由未按期办结或未按时向实名举报人反馈处理结果，将依纪依规进行处理。