青云谱区纪委监委四项措施规范街道（镇、集聚区）纪（工）委

为了规范街道（镇、集聚区）信访举报工作，根据纪检监察信访举报工作的新要求，青云谱区采取四项措施促进街道（镇、集聚区）信访举报工作规范化、标准化。

抓能力，促进信访工作标准化。以乡镇纪委标准化规范化建设为契机，各街道（镇、集聚区）纪（工）委（以下统称街道纪工委）建成了标准化的信访接待室，配备了电脑、打印机、录音举报电话等硬件设施，连通了电子政务外网，印制并上墙信访举报受理范围、信访举报方式和途径等制度。把信访举报业务纳入全员培训内容，对60名街道纪工委书记、纪检专干、部分村级监察联络员进行了信访举报业务培训，专题讲授“六受理、三不受理”、接访接电文明用语、处置时限和程序。

拓渠道，打通信访“最后一百米”。综合运用廉政宣传栏、微信公众号等方式，宣传信访举报工作内容。区纪委制定了《青云谱区纪委监委民生“直通车”工作机制》，发挥村级监察联络员“驻村”监督的优势。每个社区、村挂出投诉箱，由村级监察联络员统一收集辖区内的相关问题线索，让群众愿意就地举报、就近举报。

建制度，规范受理办理工作。区纪委每月收集街道纪工委受理的自收件情况，确保信访统计数据全覆盖、不遗漏。同时，每月汇总下转信访件的办理结果，并录入检举举报办理子平台，做好闭环管理。出台了《关于实名举报件办理的暂行办法》，对实名举报件的办理时限、反馈程序、纪律要求作了明确。梳理了11份规范性的信访记录文本，并下发到街道纪工委，规范信访件受理、办理工作。

强督查，以问题导向促整改实效。采取调阅卷宗、查看台账等方式，对各街道纪工委自2016年至今的信访件台账和资料进行了专项督查。针对发现的问题，及时下发了督查通报，并要求各相关单位对存在的问题进行整改，同时加强纪检干部的保密教育，规范信访件台账和资料的管理。此外，对2016年以来街道纪工委信访举报工作的情况、存在的问题和原因进行深入调研，形成了专题分析报告，为领导决策提供参考。